İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, Elitex Group ile ürün talebinde bulunan alıcı arasında, alıcının web sitesi, WhatsApp, telefon veya benzeri uzaktan iletişim araçları üzerinden ilettiği ürün talebi doğrultusunda düzenlenmiştir.
Elitex Group web sitesinde yer alan ürünler, müşterilerin ürün ve parça taleplerini daha kolay iletebilmesi amacıyla listelenmektedir. Web sitesi üzerinden doğrudan online ödeme veya sepet sistemi bulunmamaktadır. Satın alma süreci, ürün talebi sonrasında WhatsApp veya telefon üzerinden yürütülmektedir.
1. Taraflar
Satıcı: Elitex Group
Adres: İVEDİKOSB MAH. 1445 CAD. NO: 12 YENİMAHALLE/ ANKARA
Telefon: 0 (531) 597 29 86
Alıcı: Ürün talebinde bulunan kişi veya kurumdur. Alıcıya ait ad, soyad/unvan, telefon, teslimat ve fatura bilgileri sipariş sürecinde alınır.
2. Sözleşmenin Konusu
Bu sözleşmenin konusu, alıcının Elitex Group’a ilettiği ürün veya parça talebine ilişkin satış, ödeme, teslimat, cayma hakkı ve tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
3. Ürün Bilgileri
Sözleşmeye konu ürün bilgileri; ürün adı, marka, stok kodu, adet, fiyat, teslimat ve diğer detaylar sipariş sürecinde alıcıya bildirilir.
Web sitesinde yer alan ürün görselleri ve açıklamalar bilgilendirme amacı taşır. Ürün talebi oluşturulmadan önce ürün adı, stok kodu ve adet bilgisinin kontrol edilmesi önerilir.
4. Sipariş ve Talep Süreci
Alıcı, web sitesinde yer alan ürün sayfasındaki WhatsApp yönlendirme butonu üzerinden veya telefonla Elitex Group’a ürün talebini iletebilir.
Talep sonrasında ürün bilgisi, fiyat, temin durumu, teslimat ve ödeme koşulları alıcıya WhatsApp veya telefon üzerinden bildirilir. Alıcının ürün ve sipariş detaylarını onaylaması halinde satış süreci başlatılır.
5. Ödeme
Ödeme şekli ve ödeme zamanı, sipariş sürecinde alıcı ile paylaşılır. Web sitesi üzerinden doğrudan online ödeme alınmamaktadır.
Satış işlemi, alıcı ile karşılıklı olarak netleştirilen ödeme ve teslimat koşullarına göre yürütülür.
6. Teslimat
Teslimat şekli, teslimat adresi, kargo veya sevkiyat bilgileri sipariş sürecinde alıcı ile paylaşılır.
Teslimat süresi; ürünün temin durumuna, teslimat adresine ve taşıma sürecine göre değişiklik gösterebilir. Teslimata ilişkin detaylar sipariş onayı öncesinde alıcıya bildirilir.
7. Cayma Hakkı
Alıcı, tüketici sıfatıyla yaptığı mesafeli alışverişlerde, mevzuatta belirtilen şartlar kapsamında ürünün tesliminden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.
Cayma hakkının kullanılabilmesi için alıcının bu süre içinde Elitex Group’a yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile bildirimde bulunması gerekir.
Cayma hakkının kullanılması halinde, ürünün kullanılmamış, zarar görmemiş, yeniden satışa uygun durumda ve varsa tüm aksesuarları ile birlikte iade edilmesi gerekir.
8. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Haller
Mevzuatta belirtilen istisnai hallerde cayma hakkı kullanılamayabilir. Özellikle alıcının özel talebi doğrultusunda hazırlanan, kişiye veya ihtiyaca özel temin edilen, standart stok ürünü niteliğinde olmayan veya yeniden satışa uygunluğunu kaybeden ürünlerde cayma hakkı uygulanmayabilir.
Bu kapsama giren ürünler için alıcı, sipariş onayı öncesinde bilgilendirilir.
9. İade Süreci
Cayma hakkının usulüne uygun olarak kullanılması halinde, ürün iade süreci alıcı ile paylaşılır.
Ürün Elitex Group’a ulaştıktan sonra iade şartlarına uygunluğu kontrol edilir. İade şartlarının sağlanması halinde ödeme iadesi, mevzuatta belirtilen süreler dikkate alınarak gerçekleştirilir.
10. Ayıplı veya Hatalı Ürün
Alıcı, teslim aldığı üründe ayıp, hasar veya siparişe aykırılık olduğunu düşünüyorsa durumu en kısa sürede Elitex Group’a bildirmelidir.
Bildirim sonrasında ürün ve talep değerlendirilir. Gerekli görülmesi halinde değişim, iade veya farklı çözüm seçenekleri alıcı ile paylaşılır.
11. Alıcının Yükümlülükleri
Alıcı, sipariş sürecinde ilettiği ürün adı, stok kodu, adet, teslimat ve iletişim bilgilerinin doğru olduğunu kabul eder.
Yanlış veya eksik bilgi verilmesinden kaynaklanan gecikme, hatalı ürün talebi veya teslimat sorunlarından alıcı sorumludur.
12. Satıcının Yükümlülükleri
Elitex Group, alıcının ürün talebini değerlendirmek, ürün bilgisi ve sipariş detayları hakkında alıcıyı bilgilendirmek ve onaylanan sipariş sürecini belirtilen koşullar çerçevesinde yürütmekle yükümlüdür.
13. Kişisel Verilerin Korunması
Alıcının sipariş, iletişim ve teslimat sürecinde paylaştığı kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında işlenir.
Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin detaylı bilgiye web sitesinde yer alan Kişisel Verilerin Korunması ve Aydınlatma Metni üzerinden ulaşılabilir.
14. Uyuşmazlıkların Çözümü
İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, ilgili mevzuat kapsamında yetkili tüketici hakem heyetleri, tüketici mahkemeleri veya yetkili mahkeme ve icra daireleri görevli olabilir.
15. Yürürlük
Alıcı, ürün talebini onaylamadan önce ürün, fiyat, ödeme ve teslimat koşulları hakkında bilgilendirildiğini kabul eder.
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, alıcının sipariş ve satış koşullarını onaylaması ile yürürlüğe girer.
